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维修及应用部门助理

工作地点:广东-东莞市
职位类型:安装/维保类-维保工程师/维保技术员
面议
更新时间:2024-04-29
经验要求:不限 学历要求:不限 年龄要求:不限 招聘人数:若干人

职位信息

岗位职责:
工作职责: 
1.协助服务热线接听用户来电,及时登录到电脑系统,并对商务和一般难度的技术问题给出及时的解答,协调安排工程师在承诺的限定时间内,给予用户以电话支持和响应,帮助用户在最短时间内解决问题。 
2.运用公司内部系统协助维修部工程师主管安排维修工作,及时将客户端的维修或保养需求上传至系统,跟进后续相关工作,及时更新系统信息; 
3.协助应用部门经理合理安排客户的各项培训课程,并及时通知相关部门和人员; 
4.完成经理交代的其他任务,做好部门之间的工作沟通和协调。 

任职要求: 

1.本科以上学历,有理工背景优先; 
2.1-2年相关工作经验; 
3.英语良好,四级以上,能看懂并操作英文系统界面; 
4.熟练运用办公室软件; 
5.具备团队协作精神,工作积极主动,能承受一定压力; 
6.良好的人际沟通能力,勤奋敬业。

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