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售后工程师

工作地点:广东-深圳市-南山区
职位类型:市场/品牌策划类-市场分析/调研/推广
面议
更新时间:2024-02-23
经验要求:3年以上 学历要求:本科 年龄要求:不限 招聘人数:若干人

职位信息

岗位职责:
1、记录并处理各种常见售后故障;记录并处理返修件测试;
2、每月底向售后主管提交当月电话处理记录;
3、及时向售后主管提交出差报告、返修件测试报告。

岗位要求:
1、良好的口头表达能力,可以通过电话指导用户处理常见故障;
2、良好的文字表达能力,可以详细记录售后故障处理技巧和问题分析方法;
3、可以独立完成一般上门安装、维护任务;
4、良好的英语阅读能力,可以翻译普通英文资料;
5、可以独立对返修件进行测试,并生成返修测试报告。

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