电子商务文员/网店客服

职位信息

岗位职责：

岗位职责：1、负责网店产品图片处理，上传，上架；2、处理公司网站客户订单；3、负责解答客户咨询，促使买卖的成交；4、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；5、积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动；6、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺或者公司网站；职位要求：1、熟悉Internet，打字速度快（60字/分以上），有一年以上网上购物习惯和经验.2、具有客户服务意识和销售技巧；3、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；4、懂得网络销售产品，能够随机应变处理不同的客户需要和问题；5、具备良好的心理素质，工作态度积极乐观，有开拓进取精神和新客户开发能力；6、具有开关插座网络销售经验者优先，有技术背景者更佳