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电话营销质检岗位

工作地点:广东-深圳市-南山区
职位类型:品检/质检类-质检/品检/QC
面议
更新时间:2024-02-21
经验要求:不限 学历要求:不限 年龄要求:不限 招聘人数:若干人

职位信息

岗位职责:
岗位职责:

 

1、 拷贝电话营销录音文件
2、抽检所有质检人员质检过的录音及直接抽检营销人员录音,按照当地的质检标准进行把关并对虚假质检结果进行处罚;
3、制定并不断完善的质检标准与考核指标,完成各地市业务的质检分析各相关报表;
4、培训下级质检人员的专业知识,有效提升下级质检水平;
5、配合客服部门处理相关投诉;


岗位要求:

 

1、深刻体会质检的价值和意义,责任心强,实事求是,坚持原则,快速的掌握各地市电话营销业务及质检标准,并具备一定检验专业知识;
2、普粤语流利,有较强的语言、文字表达能力,有敏锐的判断力,并具良好的沟通能力;
3、熟悉电脑操作,熟练使用OFFICE、PPT、EXCEL办公软件 。


 

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