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客服

工作地点:广东-深圳市-南山区
职位类型:行政/客服/文员类-售前/售后客服
面议
更新时间:2024-02-15
经验要求:不限 学历要求:大专 年龄要求:不限 招聘人数:若干人

职位信息

岗位职责:
岗位职责简述:
1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,详细做好客服记录; 
2、回复处理邮件、QQ、电话、网站论坛等投诉问题,跟进处理解决工作; 
3、负责收集和整理用户建议,并提交给相关部门;
4、日常测试工作等。
业务能力要求:
1.普通话标准,声音甜美,有良好的语言表达能力;
2.工作积极主动,心理素质好,具备快速的学习能力与良好的应变能力,有进取精神,良好的团队合作精神,能够承受一定的工作压力;
3.熟悉Office办公软件的操作;
4.有大型呼叫中心客服经验和手机客服经验.
联系方式

人事部

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