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客服

工作地点:广东-深圳市-福田区
职位类型:行政/客服/文员类-售前/售后客服
面议
更新时间:2024-02-17
经验要求:不限 学历要求:大专 年龄要求:不限 招聘人数:4人

职位信息

岗位职责:
招聘职位:客服文员
任职条件:
◆中专或以上学历,1年以上客户服务类相关工作经验;
◆性格外向开朗,口才好,普通话表达能力好、形象气质佳;
◆有良好的美术基础和成熟的设计理念,有品牌意识、优秀的创意能力、优秀的设计能力;
◆电脑操作熟练,熟悉常用办公软件;
◆具备高度的工作责任心,良好的团队精神;
◆良好的客户服务意识、沟通能力、执行能力;
◆做事细心、认真,可以承受较大的工作压力;


岗位职责:
◆接听客户来电,回复后台问题及客户邮件;
◆日常客户问题的收集分析;
◆处理日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理;
◆处理以创业客户业务订单处理资料整理开通功能讲解.

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