APP求职
小程序求职
 丨  关注公众号
客服:400-901-2628  丨  招聘优势  丨  客户评价  丨  注册简历
首页 > 深圳市德力凯电子有限公司 > 客服文员

客服文员

工作地点:广东-深圳市-南山区
职位类型:行政/客服/文员类-售前/售后客服
面议
更新时间:2024-02-27
经验要求:3年以上 学历要求:不限 年龄要求:不限 招聘人数:1人

职位信息

岗位职责:
任职资格
1、中专以上学历,二年以上相关工作经验,对电子类元件及产品有一定了解;
2、工作细致、认真、负责、有耐心;
3、具有良好的协调能力、沟通能力、语言表达能力及较强的应变能力。
4、具有良好的职业素养及较强的服务意识与团队合作意识; 
5、熟悉客服流程,亲和力强;
6、能熟练使用日常办公软件; 
7、对ISO9000或ISO13485有一定认识;
8、保密意识好。

岗位职责
1、负责输入并完善客户服务信息库;
2、负责管理加密软件;
3、负责部门质量记录的数据统计分析及处理;
4、负责部门受控文件、质量记录的归档、保存及管理;
5、参加部门组织的管理会及工作进度协调会,提交会议纪要;
6、负责部门质量目标达成情况的统计;
7、负责收集和掌握产品质量反馈信息、产品满意度信息,及时催收有关记录并传递有关信息到相关部门;
8、负责用户电话回访,产品满意度调查及用户意见的收集;
9、负责总部接修、退货等内部工作的合理分配;
10、负责盘点数据统计;
11、通过短信平台向驻外工程师传达上级分配的任务;
12、协助上级处理部门日常事务;
13、完成上级领导交办的其他工作。 

粤ICP备12041652号-1     版权所有:广州中缆信息科技有限公司
[本站之人才及招聘,未经授权不得转载,否则追究其法律责任]