客户服务工程师

工作地点：广东-深圳市-福田区
职位类型：行政/客服/文员类-售前/售后客服

面议

更新时间：2024-03-19

经验要求：3年以上学历要求：本科年龄要求：不限招聘人数：3人

岗位职责：: 任职资格：
1、电脑操作熟练，熟悉TCP/IP协议，熟悉网络构建原理及应用，懂思科路由器的配置。
2、熟悉ORACLE数据库，了解数据库构建原理及应用。
3、熟悉工控机硬件以及相关故障处理方法。
4、有一定的无线电基础知识及了解无线电技术者优先考虑。
5、有客户服务工作经验者优先考虑。
6、沟通良好，语言表达能力佳。
7、能承受较大工作压力，能适应长期出差。

工作内容：
1、项目验收后质保期内外的客户系统维护保养，对客户申报故障和客户投诉问题进行实时、实地考查及给予妥善解决，以保证客户满意度和系统的高可用性为目的。
2、配合售后维护项目的实施。
3、客户培训。
4、重大任务技术保障。
5、客户意见反馈，维护资料收集整理。