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客服专员

工作地点:广东-广州市-白云区
职位类型:行政/客服/文员类-前台文员/客服专员
面议
更新时间:2024-02-20
经验要求:不限 学历要求:不限 年龄要求:不限 招聘人数:1人

职位信息

岗位职责:
岗位职责 
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。 

任职资格 
1、 中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。 
联系方式

人事部

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广州市白云区钟落谭镇广从八路松岭105、106号(京珠高速人行天桥旁)广州火车东站坐808A在钟落潭站下车即可(广州往从化方向的

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