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客服营销文员

工作地点:广东-广州市-天河区
职位类型:行政/客服/文员类-售前/售后客服
面议
更新时间:2024-03-15
经验要求:不限 学历要求:大专 年龄要求:不限 招聘人数:若干人

职位信息

岗位职责:
岗位职责
1、对于购买过公司的产品的老客户进行定期的回访;
2、解答客户在产品使用过程中的相关问题,对客户提供专业的咨询做好工作记录,并为客户提供优质的服务,维护公司形象;
3、熟悉公司所有的产品,并熟知其产品的使用功能及性能,通过公司邮寄给客户的邮购手册,根据客户的实际需要销售公司的其他产品;
4、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色; 
5、熟练应用销售技巧,收集潜在客户资料,管理客户关系,完成销售任务;
6、完成销售目标的同时,及时学习公司新政策,为顾客提供优质专业的服务;



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