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技术支持工程师

工作地点:广东-广州市-萝岗区
职位类型:行政/客服/文员类-售前/售后客服
面议
更新时间:2024-02-27
经验要求:不限 学历要求:本科 年龄要求:25-35 招聘人数:3人

职位信息

岗位职责:
任职资格: 
1、计算机应用专业本科以上学历; 
2、精通SQL Server ASP.net C# HTML 的使用; 
3、专业知识扎实、工作细心,能吃苦耐劳,具有高度的责任心,善于沟通。 
4、形象良好,男士优先,应届生优先。 

岗位职责: 
1、项目运行前负责在现场协助客户正确安装、调试、运行及验收产品; 
2、 客户提出的产品异常、故障、事故,能以电话形式处理或到现场处理; 
3、 产品交付客户后发生的客户投诉处理; 
4、 配合销售人员做好项目的售前技术支持、签订技术协议; 
5、 完成投标项目的方案配置,撰写完标书技术部分; 
6、 完成中标项目的图纸设计; 
7、 每月定期对客户进行电话回访,并做好回访记录; 
8、将客户投诉问题和安装、调试、运行时发生的问题汇总; 
9、 安装、调试现场负责培训客户正确使用及维护公司产品; 
10、了解产品运用的系统情况,包括主接线、工艺等,总结运用经验; 
11、对设备及产品的质量技术问题提出改进及信息反馈;

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