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售后技术支持

工作地点:广东-深圳市-宝安区
职位类型:行政/客服/文员类-售前/售后客服
面议
更新时间:2024-03-24
经验要求:3年以上 学历要求:大专 年龄要求:不限 招聘人数:1人

职位信息

岗位职责:
要求:

1、二年以上同职工作经验,了解手机生产工艺

2、熟悉MTK手机电路原理,具有独立分析、解决手机质量问题的能力

3、有较强的书面、口头表达能力,洞察能力、数据分析能力

4、有组织、策划培训的工作经验

5、具有良好的服务意识及团队合作精神

主要工作内容:

1、负责对维修站、终端客户反馈问题进行分析总结,并提出解决方案

2、负责对维修站技术支持,并能够针对性的提出指导方案

3、负责对异常质量问题的收集与反馈,推动内部解决,提升产品质量

4、负责开发有针对性的培训课程,对维修站、客服热线进行技术培训

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