经验要求：不限
学历要求：本科
年龄要求：不限
招聘人数：1人
职位信息
- 岗位职责：
- 条件要求：
1、本科及以上学历，通信、计算机及电子等相关专业；
2、具有三年以上网络产品的工程安装或技术支持经验，3年以上售后服务管理经验；
3、具有良好的服务意识和合作意识，具有较强的沟通协调能力和表达能力；
职责要求：
1、制定并完善售后服务的规章制度和业务流程。
2、对一线售后服务人员提供技术支持，并协调公司相关部门处理疑难技术问题。
3、收集、统计、分析并向上游部门提供一线产品故障信息，推动上游部门解决产品质量和工程质量问题。
4、进行备品备件、工具的申请受理、调拨、采购和返修，建立备品备件的安全库存，控制库存成本。
5、建立并维护备品备件、工具台帐，定期组织备品备件、工具的盘点，确保备品备件、工具等资产安全。
6、进行部门团队建设和人员绩效考核。
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