咨询热线/呼叫中心服务人...

工作地点：广东-深圳市-福田区
职位类型：行政/客服/文员类-售前/售后客服

面议

更新时间：2024-03-07

经验要求：2年以上学历要求：不限年龄要求：不限招聘人数：2人

岗位职责：: 一、工作职责：
1、接听客服热线、处理客户（香港人为主）的票务查询、订位等；
2、接听客户投诉、做好记录工作，并做好投诉业务转接后的催促跟进；
3、完成上级安排的其他协助工作。
二、岗位要求：
1、一年以上客户服务工作经验，具备良好的客户服务意识及团队合作精神；
2、能讲流利、纯正的粤语（必须）和普通话，声音甜美、吐字清晰，能进行简单英文对话的优先考虑；
3、能够熟练操作word等基本办公软件；
4、良好的沟通协调能力，中英文打字达50字/分钟以上；
5、工作积极主动，遵守公司各项规章制度，能接受轮班制度及服务安排，有《呼叫服务员资格证》优先。
三、待遇
1、工作地点深圳福田区；
2、轮休制，每月休息4-6天；最早一班上午6：30到15：30（上最早班的员工有的士补助费20元/次），最晚一班下午13：00-22：00，期间包含一个小时用餐时间；
3、试用期工资1700左右元/月，试用期两个月，转正后工资2500-2900元/月；
4、公司为员工购买国家规定的社保项目、提供带薪年假、珠三角免费乘车券、生日礼金、年终奖、法定假日奖金、员工免费体检、免费培训、免费旅游等福利；