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资深客服经理

工作地点:江苏-南京市-玄武区
职位类型:行政/客服/文员类-售前/售后客服
面议
更新时间:2024-02-18
经验要求:3年以上 学历要求:大专 年龄要求:不限 招聘人数:2人

职位信息

岗位职责:
岗位职责
1、 受理客户咨询、建议及意见等,并做好记录,及时解决问题;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求,负责与相关部门的业务协调。
任职资格
1、 大专以上学历,两年以上经验者优先,良好的服务意识、耐心和责任心;
2、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

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