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客服专员

工作地点:上海-闵行区
职位类型:行政/客服/文员类-前台文员/客服专员
面议
更新时间:2024-03-28
经验要求:2年以上 学历要求:大专 年龄要求:23-40 招聘人数:若干人

职位信息

岗位职责:
岗位职责:
   1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户解决相应的问题。 
  2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。 
  3、解决客户问题,提供高质量服务; 
  4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作; 
  5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据; 
  6、传达公司销售方案。
任职要求:
    1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰; 
  2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强; 
  3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致; 
  4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作
   5、从事过电动车蓄电池客服工作经验者优先录用。
联系方式

胡小姐

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http://www.yahengbattery.com/

上海市闵行区颛桥镇都会路2338号22栋

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