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客服工程师

工作地点:浙江-杭州市-临安市
私营企业  丨  1000-2000人  丨  行政/客服/文员类  丨  售前/售后客服
5000~7000元/月
更新时间:2019-02-20
经验:2年以上 学历:大专 年龄:25-35 招聘人数:3人 性别:不限
    岗位福利:
  • 五险一金
  • 通讯补贴
  • 专业培训
  • 定期体检
  • 绩效奖金
  • 餐饮补贴
  • 带薪年假

职位信息

岗位职责:

1及时接听用户来电、来信、来函所反映的问题并做好客户反映问题的收集、整理、登记工作;
2.及时将客户反映的问题及要求向部门经理及技术员汇报,并向客户反馈处理信息;
3.整理相关的售后服务资料(质量信息原件、处理的记录等),并装订成册,进行归档;
4.建立产品客户台帐,以便查阅历年来公司产品的用户的基本情况;
5.逐步达到产品服务档案和用户档案的信息化管理要求;
任职要求:

1.熟悉电线电缆制造及电缆标准
2.能够适应长期出差客户服务工作;
2.精通电线电缆挤出工艺(由其有CCV开机经验);
3.能熟练应用计算机常用办公软件;
4.良好的沟通技巧和说服能力,能承受较大的工作压力。

联系方式

联系人:

联系电话:登录后即可查看

电子邮箱:登录后即可查看 网址:http://www.wanma-mm.cn/

上班地址: 鹤亭街555号查看地图

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