经验要求：不限
学历要求：大专
年龄要求：不限
招聘人数：1人
职位信息
- 岗位职责：
- 岗位职责
1、销售、管理类相关专业大专以上毕业；
2、有2年销售类客户服务工作经验，其中1年以上主管工作经验，熟悉客服整体流程；
3、对营销模式有良好的理解，并擅长订单管理规范流程；
4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；
5、协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；
6、维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；
7、调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；
任职资格
1、专科及以上学历；
2、二年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
5、督导订货服务中心客服部门的管理工作，包括订单管理，客户各类售前、售中技术支持和售后服务以及相关款项的处理工作，会广东话优先。
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