经验要求：不限
学历要求：不限
年龄要求：不限
招聘人数：若干人
职位信息
- 岗位职责：
- 1、积极配合协助客服部经理完成相关工作
2、积极配合销售部门开展工作
3、建立并维护公司售后服务体系
4、组织制订售后服务人员行为规范并督导贯彻执行
5、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）
6、与质量部门沟通产品质量信息并提出改善意见
7、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务
8、制订售后服务人员培训计划并实施
9、组织制定公司产品维修手册
10、监督并控制各办事处售后费用开支
11、考核直属下级并协助制订和实施绩效改善计划
12、受理客户投诉
13、督导零配件销售与售后业务
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