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客服主管

工作地点:广东-中山市-石岐街道
职位类型:行政/客服/文员类-售前/售后客服
面议
更新时间:2025-03-30
经验要求:4年以上 学历要求:大专 年龄要求:不限 招聘人数:1人

职位信息

岗位职责:
工作内容:
1、完善部门管理工作;
2、制定客户服务计划及方案;
3、整理、完善客户服务资料;
4、对客户的拆诉进行处理;
5、客户报障原因判断,较正措施的预定;
6、定期拜访、回访客户;
7、开发年保客户;
8、督促部门员工做好日常工作。
 
任职条件:
1.学历大专,机电、数控专业优先;
2.3年以上同岗位工作经验;
3.对客服工作流程运用熟练;
4.具备管理、销售、沟通、协调及培养下属的能力;

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