CQE客诉工程师

Hi，对我发布的职位感兴趣？
下载线缆招聘网app和我聊聊吧！

工作地点：广东-东莞市-茶山
职位类型：品检/质检类-品质工程师/QC工程师/QE工程师

8000~11000元/月

更新时间：2025-09-29

经验要求：3年以上学历要求：大专年龄要求：20-40 招聘人数：1人

岗位职责：: CQE工程师
招聘条件
1.  客诉主导处理：
    *   负责接收、评估、登记与AC/DC线束、充电枪、储能/动力电池线束相关的客户投诉。
    *   主导跨职能团队（工程、制造、质量、采购、销售）进行客诉的深入调查与分析。
2.  根本原因分析与8D报告：
    精通并主导运用8D方法，进行系统性根本原因分析 (Root Cause Analysis)。
    熟练掌握5Why、鱼骨图、FMEA（设计/过程）、控制计划(CP)、SPC基础等质量工具。
3.  纠正与预防措施推动：
    *   基于根本原因分析结果，制定、验证并推动实施有效的短期遏制措施和长期纠正预防措施。
    *   跟踪措施的实施进度和效果验证，确保措施有效落地并防止问题复发。
    *   更新相关控制计划、作业指导书、FMEA等质量文件。
4.  内部协调与推动改进：
    *   将客户反馈的重要质量信息传递给内部相关部门，推动内部流程和产品质量的持续改进。
    *   分析客诉数据，识别质量趋势，提出预防性改进建议。
5.  退货分析 (RMA)：
    *   组织对客户退回的不良品进行分析，确认失效模式，为8D分析提供实物性证据

任职要求：: 1、大专及以上学历
2、同岗位3年以上工作经验

注：我们是5.5天制，周一、三、五加班到8点，我们是5点半下班，大概加班2小时，有事可以不加，住宿2-4人间只扣水电费，宿舍有两个洗手台，两个沐浴房，风扇、空调、洗衣机都有，24小时有热水，有WIFI，公司有冰箱；吃饭公司有自己的食堂补贴后一天三餐只扣12.5元，不吃不扣，可以选择餐数

 进入企业  收藏

联系方式

殷小姐

广东省东莞市茶山镇鞍月路5号