赣西供电公司扎实做好阶递电价政策宣传

     为增强电力客户对阶递电价政策和电价执行标准的了解，加大用电透明度，让客户用上明白电、放心电，确保阶递电价平衡推进和政策宣传、执行、落实到位，按照上级要求，赣西供电公司公司精心组织、周密安排，采取多种方式扎实做好阶递电价政策的宣传解释工作，确保各项工作顺利、平稳过渡。

     该公司部署做好阶递电价调整的舆论宣传、优质服务、应急预案以及电费回收等工作。对供电所、95598、营业厅显示屏幕、触摸屏幕投放相关居民阶梯电价政策文件。强化业务人员的学习，对抄表核算、营销稽查、用电检查等业务人员进行阶递电价政策的学习，使他们全面掌握电价政策，做到心中有数，方便向客户做好宣传工作。

     针对合表用户，抄表员在抄表过程中应详细记录已选择“合表”的客户明细，并通知客户于5月30日前携带相关房产产权证、办理人员身份证、电费续存通知单或电费收据到所属供电营业厅办理申请，营业厅人员应与抄表员上报的客户明细进行核对，如有异议及时进行现场核查，供电公司必须留存“合表”客户明细表、客户房产产权证、办理人员身份证复印件、电费续存通知单或电费收据复印件一张，装订备查。同时，出台卡表用户、工单进度、小区新装、低保户等应对措施，进行客户甄别。

     （江西赣西供电公司  罗红新）

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