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客诉工程师

工作地点:广东-深圳市
职位类型:行政/客服/文员类-售前/售后客服
面议
更新时间:2024-03-19
经验要求:不限 学历要求:大专 年龄要求:不限 招聘人数:1人

职位信息

岗位职责:
一、电子专业及相关专业,二年以上工作经验; 
2、对现代品质管理有系统的了解和实践经验; 
3、熟悉ISO质量管理体系;
4、熟悉LED背光源产品; 
5、熟悉使用办公软件。
二、工作内容 :
1、负责客户投诉的调查分析并进行相应回复及处理;
2、客诉现场情况的确认;
3、每月客诉情况汇总、分析及措施跟踪。

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